Termini e condizioni generali di vendita
I prodotti acquistati sono spediti da “Cris-Thin di Cristina Fossati” dal Lunedì al Venerdì, tramite corriere.
Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
E’ importante al momento dell’ordine inserire un indirizzo mail corretto e numero telefonico.
Le condizioni generali di vendita possono subire periodici aggiornamenti.

Modalità di spedizione e consegna
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
I tempi per la realizzazione e spedizione del prodotto sono di circa 7 giorni lavorativi, salvo che il modello nel colore desiderato non sia già presente in magazzino, la cui spedizione avverrà nei 2 giorni lavorativi successivi all'ordine. Si ricorda che in caso di mancata ricezione della spedizione per mancata collaborazione del ricevente, le successive spedizioni saranno interamente a carico di quest’ultimo.
Le consegne possono subire lievi ritardi durante i periodi festivi e i corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi o nei fine settimana.

Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in recepimento della Direttiva UE 2023/2673, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Puoi esercitare il diritto di recesso direttamente online tramite la funzione dedicata:

→ Recedere dal contratto qui

In alternativa, puoi inviare una comunicazione scritta (email a info@cris-thin.com o lettera raccomandata A/R) prima della scadenza del termine, indicando la decisione di recedere, i dati dell'ordine e i prodotti da restituire.

Restituzione dei prodotti
Le condizioni per i cambi e/o resi sono le seguenti:

• La merce acquistata può essere resa o cambiata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
• Il costo di spedizione per restituzione o cambio taglia della merce è a carico del cliente, solo previo comunicazione a info@cris-thin.com o tramite il modulo online, indicando nome, cognome, motivo del reso e in caso di cambio taglia la nuova taglia.
• La merce non deve essere stata utilizzata, indossata, lavata o danneggiata.
• Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto con il sigillo monouso.
• Per la merce su misura non è possibile effettuare il reso.

Rimborso
I rimborsi saranno processati entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso (o, se successivo, dal ricevimento dei prodotti), previa verifica dell'integrità della merce restituita:

• Per gli ordini pagati con PayPal l'importo sarà restituito sul conto originale.
• I rimborsi degli ordini pagati con bonifico saranno effettuati tramite bonifico bancario.
• Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di spedizione, che restano a carico del cliente.

Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per la merce realizzata su misura o personalizzata.

Modulo di recesso online
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), puoi esercitare il recesso direttamente online. Riceverai immediatamente un'email di conferma con data e ora di trasmissione, che costituisce prova dell'avvenuto esercizio del diritto di recesso su supporto durevole.

Recedere dal contratto qui →